Soporte técnico en el lugar
• 4 visitas por mes.
• Máximo de 4 horas por visita.
• Monitoreo de disponibilidad de red y tiempo de actividad.
• Auditoría de firewall y seguridad de red.
• Configuración y solución de problemas de impresoras y periféricos.
• Workstation Setup & OS Deployment Service.
• Escaneo de malware y verificación del estado del antivirus.
• Configuración de cuenta de usuario de dominio y correo electrónico.
• Verificación de copias de seguridad de datos locales y en la nube.
• Acceso a carpetas compartidas y gestión de permisos.
• Digitalización y organización de documentos.
• Registro de inventario de hardware y software de TI en el sitio.
• Soporte técnico directo al usuario final y resolución de problemas.